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找到合适的客户,然后“出手”

* 来源: * 作者: * 发表时间: 2020/07/09 0:21:46 * 浏览: 3
[湛江鞋城新闻-鞋业新闻]核心客户的重要性不言而喻。它决定了应该如何分配公司的资源以获得最大的效率。只需把钱花给谁。关于此问题,公司通常认为所谓的核心客户符合20/80原则。即,具有最大销售量或最大利润的客户类型。由于此类客户是公司重要的收入来源,因此应该成为公司关注的焦点。以这种方式确认的核心客户在某些情况下是正确的,但在正常情况下是完全错误的,甚至可能对企业造成致命的打击。 ldquo,来源是ldquo,重要的麦当劳客户群,如果可以按年龄划分:5-14岁,15-20岁,20-30岁,30-45岁,45岁及以上,核心客户群根据消费能力,客户群可能在20-30岁之间,但经过研究,麦当劳的核心客户群在5-14岁之间。为什么?这始于十多年前麦当劳第一次进入中国。麦当劳首次进入中国时,在北京王府井路口开设了两层楼的独立餐厅。当时,麦当劳对大多数中国消费者来说都是新事物,而且是一种勇敢的消费。他们大多数集中在具有一定消费能力的30岁左右的人群中。但是,品尝了麦当劳之后,这些人通常不会回头。调查发现,大多数人认为麦当劳的味道不好。与旧的北京炒面相比,他们认为后者更可口。由于中国的饮食文化问题,麦当劳无法在现有的潜在消费者群体中建立自己的消费者群体。如果要扭转这种局面,必须先改变消费者的饮食文化习惯。饮食习惯的改变必须从儿童开始,尤其是5岁左右的儿童。经过医学研究,儿童通常会在5岁左右形成味觉习惯,即所谓的酸味,甜味,辛辣味等。如果这些孩子可以从零食中得到麦当劳,养成饮食习惯,等到长大后,他们就会成为麦当劳的忠实消费者,他们的孩子将继承父母的习惯,并成为麦当劳的固定客户。因此,毫无疑问,孩子是麦当劳的核心客户。因此,麦当劳的营销策略必须密切关注此类核心客户群。儿童是核心客户,但儿童缺乏自主权,如何吸引儿童已成为问题的关键。麦当劳发现,在吃饭和玩耍之间,孩子通常比吃饭更重要。通过游戏增加对儿童的吸引力已成为一种出色的营销策略。因此,麦当劳从餐厅的装修到整体布局的体现。儿童的特征,而不是成年人的特征。所有麦当劳都有儿童天堂,并为学生提供学习的空闲时间。服务生带领孩子们做体操,庆祝孩子们的生日,送生日礼物等。据说很多孩子只是为了得到礼物。几个生日以上活动显示了麦当劳对儿童顾客的良好意愿。这是因为孩子是麦当劳的核心客户。现在,我们看到了20到30岁左右的强大消费群体,这些群体是麦当劳十多年前培养的。结果。因此,孩子是真正意义上的麦当劳客户和核心客户的来源。 “最早”是“重要”,重要的核心客户可能来自了解或应用产品的最早客户。婴儿奶粉就是一个非常明显的例子。婴儿奶粉的主要消费群体当然是正在母乳喂养婴儿的母亲,但真正的核心客户群不是已经有孩子母乳喂养的母亲,而是怀孕的母亲。事实证明,婴儿的母亲通常会在孩子出生之前选择奶粉,并且如果婴儿使用奶粉,他不会随机更改其他品牌的奶粉,因为更换奶粉会导致婴儿腹泻。坚持喝奶粉。根据这种情况以后,大多数公司都会在婴儿出生前将奶粉卖给母亲,并推出一对一的产品促销。由于计划生育制度在中国的普及,获得这样的清单并不是一件非常困难的事情。因此,电话营销和直接投资服务已成为重要的营销方法。为了在孕妇怀孕期间竞争客户,各种制造商使用高密度韧性,甚至使用礼物来赢得客户。但是,一旦孩子出生,制造商的宣传工作就会逐渐平息。目前,我们发现真正的核心客户是那些首先认可或使用该产品的客户。在移动电话行业中也是如此。有时,真正的核心客户不是那些有钱人,而是时尚而乐于尝试新事物的客户。它们是推动其他市场发展的核心力量。汽车工业,日用化学工业和旅游业都有类似的问题。